辽宁长安网讯 近日，大连市甘井子区中华路街道新动社区所属物业楼院因消防管道漏水问题引发了一场复杂的维修难题。在社区书记和调解员的多方协调下，成功化解了冲突，维护了冲突双方的利益，保障了居民的生活安全。

　　事情起因是辖区楼院的消防管道出现漏水情况，物业公司安排维修人员进行抢修。挖开地面进行处理时，遇到了棘手的状况——消防管道与燃气管道紧紧相依，维修空间极为狭小。若贸然进行焊接维修，可能会损伤到燃气管道，一旦燃气泄漏，极会引发燃气爆炸等严重安全事故，此楼300多户居民的安全将受到威胁。

　　面对这一棘手问题，物业公司迅速联系燃气公司，请求暂时关闭燃气以便进行维修。然而，燃气公司出于对停气可能带来的影响居民用气一系列复杂问题的考量，拒绝了物业的请求。这让维修工作陷入僵局，消防管道漏水问题得不到解决，园区消防安全又时刻面临威胁。物业公司无奈之下向社区求助，希望推动问题解决。

　　社区书记和人民调解员深知此事的紧迫性和复杂性，立即组织物业、燃气公司相关负责人召开协调会。在协调会上，社区书记吕雅娜动情地说：“这起矛盾纠纷不仅是消防和燃气管道矛盾，关系到企业的利益，更关系到居民的生活保障和安全问题，如果再拖延下去，会严重影响企业信誉和居民的生活，必须照顾各方利益，找到合理的解决方案。”经过组织各方到现场勘察，了解双方的立场和难处，反复沟通协商，最终在社区的积极调解下，各方达成一致意见：放弃对原有消防主管道的维修，改为新接一条消防管道，以确保园区的消防需求和日常的送气安全。这一方案既避免了燃气管道可能受损的风险，又确保了消防系统的正常运行。该方案实施后获得了多方的满意。

　　此次的调解成功不仅解决了眼前企业、居民、社区的共同难题，更充分展现了基层治理在解决群众“急难愁盼”问题中的重要作用。其结果不仅给物业公司和燃气公司解决了难题，更展示了基层社区在化解矛盾、服务群众、维护稳定中的角色担当。运用调解的智慧，将原本具有对抗性的企业之间的分歧转化为协同治理的生动案例。

编辑：周明瑞

校对：刘清

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审核：杜洪宇